Aviso de Privacidad

El presente documento es el Aviso de Privacidad en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “LA LEY”) y demás legislación aplicable y vigente en la República Mexicana, que Grupo Yacord Servicios Contables S.A de C.V (en adelante “GRUPO YACORD”), con domicilio en el inmueble ubicado en la calle Ámsterdam número 212, Piso 5º, Colonia Hipódromo, Delegación Cuauhtémoc, en México Distrito Federal, C.P. 06100 (en adelante NUESTRAS OFICINAS) pone a su disposición, mismo que regula el tratamiento, obtención y uso de sus datos personales.

Lea en su totalidad el presente documento para que esté enterado de los datos personales que recabamos de Usted y con qué fines se obtiene dicha información así como del tratamiento que se le dará a su información en el tiempo en que utilice nuestros servicios y los medios que Usted tiene para limitar el uso de sus datos personales.

Principios Generales

En “GRUPO YACORD” estamos comprometidos con la protección de sus datos personales, por lo que en todo el procedimiento de tratamiento utilizamos técnicas de resguardo y seguridad especiales, descritas en este documento, para asegurar que sus datos personales se encuentran protegidos durante todo el procedimiento de tratamiento de los mismos y en todo momento cumpliremos con los principios de Licitud, Consentimiento, Información, Calidad, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad y Responsabilidad establecidos en LA LEY.

“GRUPO YACORD”, en todo momento se compromete a Asegurar la privacidad de los datos personales que obtenemos de Usted a través de nuestros servicios en línea, en el sitio www.iofacturo.mx, en adelante “EL SITIO WEB” propiedad de “GRUPO YACORD”.

Así mismo Usted reconoce, que de aceptar este acuerdo está manifestando su consentimiento para que “GRUPO YACORD” pueda dar el tratamiento a sus datos personales.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE SUS DATOS PERSONALES?

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, “GRUPO YACORD”, es el responsable de la obtención, divulgación o transmisión (de acuerdo a lo establecido más adelante), almacenamiento, uso, incluido acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales (en adelante el “Tratamiento”) a través de su Comité de Protección de Datos Personales, debidamente constituido en Asamblea de Accionistas.

Usted puede contactarnos de la manera siguiente para los efectos del presente Aviso:

• A través de NUESTRAS OFICINAS;

• A través de nuestros teléfonos: (55) 82.96.74 y (55) 62.85.98.88

• A través de nuestra dirección de correo electrónico: datospersonales@iofacturo.mx

• A través de nuestro Portal web iofacturo.mx

• A través de nuestro Chat en línea

¿QUÉ DATOS PERSONALES OBTENEMOS DE USTED Y CON QUÉ FINES LOS OBTENEMOS?

“GRUPO YACORD” obtendrá única y exclusivamente los datos que Usted nos proporcione a través de los siguientes sitios:

• A través de NUESTRAS OFICINAS;

• A través de nuestros teléfonos: (55) 82.96.74 y (55) 62.85.98.88

• A través de nuestra dirección de correo electrónico: datospersonales@iofacturo.mx

• A través de nuestro Portal web iofacturo.mx

• A través de nuestro Chat en línea

Utilizando los formularios que en dichos sitios se ponen a su disposición. Para mayor facilidad, describimos los datos personales que obtenemos de Usted en los siguientes cuadros según la funcionalidad o tipo de servicios que Usted elija:

Funcionalidad	Datos que obtenemos
Registro – portal iofacturo	Nombre de contacto RFC Correo Electrónico

Funcionalidad	Datos que obtenemos
Domicilio – portal iofacturo	Nombre o Razón Social Nombre comercial Nombre del contacto Régimen fiscal Teléfono fijo Correo electrónico País Estado Delegación o municipio Colonia Localidad Calle Numero Exterior Numero interior Referencia

Funcionalidad	Datos que obtenemos de sus clientes
Nuevo cliente – portal iofacturo	RFC Nombre o Razón Social Nombre del Contacto Teléfono fijo Teléfono Móvil Correo electrónico receptor Estado del cliente País Estado Delegación o Municipio Colonia Localidad Calle Número exterior Número interior Código Postal Referencia Método de Pago Número de Cuenta

Funcionalidad	Datos que obtenemos del cliente
Certificados – portal iofacturo	Certificado de sello digital del contribuyente (encriptado)

Funcionalidad	Datos que obtenemos
Factura –portal iofacturo	Régimen Fiscal de nuestro cliente Datos generales de su cliente (RFC, Nombre o Razón Social, Dirección)

Funcionalidad	Datos que obtenemos
TIENDA – portal iofacturo	Número de tarjeta de crédito Fecha de vencimiento Código de seguridad (CVV)

Funcionalidad	Datos que obtenemos
Catálogo de empleados – portal iofacturo	Nombre Apellido Paterno Apellido Materno CURP RFC Número de empleado Departamento Semanas antigüedad Puesto Número de Seguridad Social Salario Diario Integrado Tipo de Régimen Tipo de Contrato CLABE BANCO Calle Número Exterior Número Interior Colonia Delegación o Ciudad Estado Código Postal País

Funcionalidad

Datos que obtenemos

Recibo de Nómina – portal iofacturo

Calle Número Exterior Número Interior Colonia Delegación o Ciudad Código Postal País CURP Número de Empleado Departamento Puesto del empleado Riesgo del puesto Fecha de Inicio Relación Laboral Número de Semanas de Antigüedad Tipo de Régimen Número de Seguridad Social Tipo de Contrato Tipo de Jornada Fecha de Pago Fecha Inicial de Pago Fecha Final de Pago Numero de días pagados Registro Patronal CLABE BANCO Periodicidad de Pago Retribución Otorgada Salario Diario Integrado

Funcionalidad	Datos que obtenemos
ticket soporte – OTRS	Nombre o Razón Social RFC Teléfono Certificado (Con autorización expresa del contribuyente y solo en algunos casos muy específicos). IFE, Comprobante Domicilio, Cédula Fiscal en caso de solicitar cambio de correo del administrador de su cuenta de iofacturo o reclamo de la titularidad de la cuenta.

Funcionalidad	Datos que obtenemos
Chat en línea – Sendgrid	Nombre o Razón Social RFC Teléfono Certificado (Con autorización expresa del contribuyente y solo en algunos casos muy específicos que el cliente lo solicita ayuda con problemas relacionados con el mismo).

Funcionalidad	Datos que obtenemos
Correo electrónico – Webmail	Nombre o Razón Social RFC Teléfono Certificado (Con autorización expresa del contribuyente y solo en algunos casos muy específicos que el cliente lo solicita ayuda con problemas relacionados con el mismo).

FINALIDADES GENERALES

Hacemos de su conocimiento que utilizaremos sus datos personales para los siguientes fines:

• Atender a sus solicitudes y aclarar sus dudas acerca de nuestros productos o servicios en línea;

• Ofrecerle todo tipo de productos o servicios en línea, prestados por “GRUPO YACORD” o por cualquier sociedad integrante de nuestro grupo comercial;

• Ofrecerle promociones, descuentos, cupones, certificados o regalos sobre nuestros productos o servicios en línea;

• Proveer los productos o servicios en línea que ofrecemos a través de nuestros aplicativos web;

• Cumplir con las obligaciones contraídas por Usted con “GRUPO YACORD”;

• Darle soporte técnico, referente al uso de nuestros productos o servicios en línea o al uso o funcionalidades de nuestros aplicativos web;

• Prestar los servicios de facturación electrónica y/o Contabilidad Electrónica o cualquier otro servicio que Usted nos solicite y que contrate con “GRUPO YACORD” como puede ser el servicio de generación, validación y certificación de CFDI así como la prestación de cualquiera de nuestros servicios Premium u otros que con posterioridad desarrollemos;

• Con el fin de realizar los cobros por la prestación de nuestros servicios en línea respecto de su consumo;

• Con fines de prospección comercial, realizar cotizaciones y propuestas de servicios y económicas, además de dar publicidad a cualquiera de nuestras marcas o marcas de cualquiera de las sociedades que integran nuestro grupo comercial;

• Para fines estadísticos, de comportamiento de mercados o para estudios mercadológicos internos con la finalidad de mejorar nuestros productos o

• Para enviarle publicidad de cualquiera de nuestros productos o servicios en línea, así como cualquiera de los productos o servicios de cualquiera de las sociedades integrantes de nuestro grupo

USO DE COOKIES Y WEB BEACONS

Por otro lado obtendremos datos personales de Usted, a través del uso de tecnologías conocidas como COOKIES y WEB BEACONS.

Los COOKIES son pequeñas piezas de información que son enviadas por el SITIO WEB a su navegador, que se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por Usted dentro de nuestros sitios. En algunas secciones de nuestro SITIO WEB requerimos que Usted tenga habilitados los COOKIES ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar.

Las páginas Web de “GRUPO YACORD” pueden contener imágenes electrónicas conocidas como WEB BEACONS, algunas veces llamadas “gif de un píxel”, que se pueden usar para ayudar en el envío de COOKIES en nuestros sitios y que permiten contar a los usuarios que han visitado las páginas y proporcionar servicios de marca conjunta. Podemos incluir WEB BEACONS en mensajes de correo electrónico promocionales o en nuestros boletines para determinar si se han abierto y si se ha realizado alguna acción en consecuencia.

Podemos utilizar el uso de tecnologías como lo son Cookies y/o Web Beacons o algún otro tipo de tecnología similar para obtener la siguiente información personal:

• El tipo de navegador que utiliza para acceder a internet;

• Su dirección IP;

• Los vínculos que sigue a través del uso de internet o la páginas de internet que vista;

• El sitio que visitó antes de entrar a nuestro SITIO WEB;

• Rastrear comportamientos o actividades que Usted realiza en nuestro sitio

Usted reconoce que la instalación, permanencia y existencia de las COOKIES puede ser cancelada y/o eliminada de su equipo cuando Usted así lo desee, consultando la sección de Ayuda del navegador que utilice para acceder a Internet.

¿CÓMO LIMITAR EL USO Y DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?

Usted en cualquier momento podrá limitar el uso y la divulgación que le demos a los datos personales que nos ha proporcionado, siempre y cuando la limitante sea permitida por LA LEY.

Para poder limitar el uso y/o la divulgación de sus datos personales, póngase en contacto con nuestro Comité encargado de la protección de datos personales escribiéndonos un correo electrónico a la siguiente dirección: datospersonales@iofacturo.mx.

En su solicitud Usted deberá de expresar de manera clara y precisa su petición, precisando de modo claro su nombre, número de cliente en IoFacturo clave del Registro Federal de Contribuyentes, cuenta de correo con que se registró y teléfono de contacto.

Nuestro Comité de Protección de datos personales se pondrá en contacto con Usted, vía correo electrónico en un periodo que nunca excederá de 15 (quince) días hábiles contados a partir de que Usted nos envíe sus solicitud, y resolveremos su solicitud en un periodo que no excederá de diez días hábiles contados a partir de la fecha en que Usted reciba la respuesta de nuestro Comité de Protección de datos personales.

Es probable que nuestro Comité de Protección de datos personales, ponga a su disposición formatos específicos para facilitarle el ejercicio del derecho que tiene de limitar el uso y la divulgación de sus datos personales, siendo el uso de dichos formatos opcional, pero altamente recomendable.

¿CÓMO REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA QUE TRATEMOS SUS DATOS PERSONALES?

Usted podrá revocar en cualquier tiempo, revocar su consentimiento para que tratemos sus datos personales, sin que se le atribuyan efectos retroactivos. Para revocar su consentimiento, por favor envíenos una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: datospersonales@iofacturo.mx

Nuestro Comité de Protección de datos personales se pondrá en contacto con Usted, vía correo electrónico en un periodo que nunca excederá de 15 (quince) días hábiles contados a partir de que Usted nos envíe sus solicitud, y resolveremos su solicitud en un periodo que no excederá de 10 (diez) días hábiles contados a partir de la fecha en que Usted reciba la respuesta de nuestro Comité de Protección de datos personales.

Usted no podrá revocar su consentimiento, si para la obtención de sus datos personales no es necesario que lo otorgue, de conformidad con el artículo 10 de LA LEY.

“GRUPO YACORD” puede poner otros medios a su disposición para que Usted revoque su consentimiento para que tratemos sus datos para determinados fines, sin perjuicio del medio que tiene para revocar su consentimiento establecido en el presente documento.

¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO?

Usted tiene derecho a solicitarnos el Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) del uso de sus datos personales en cualquier tiempo. Para hacerlo, Usted podrá, en cualquier momento, enviar su solicitud de ejercicio de cualquiera de sus derechos ARCO a “GRUPO YACORD” vía correo electrónico enviado a la dirección siguiente: datospersonales@iofacturo.mx.

La solicitud que Usted nos envíe deberá de cumplir con los requisitos que se establecen en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y podremos poner a su disposición formatos para que Usted cumpla con estos requisitos de manera más sencilla y ágil siendo el uso de dichos formatos opcional, pero altamente recomendable.

“GRUPO YACORD”, a través de su Comité de Protección de protección de datos personales, atenderá todas sus solicitudes de derechos ARCO en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y siempre que sea procedente de conformidad con dicha ley le dará acceso a sus datos personales, así como rectificará, cancelará y hará efectiva su oposición a que tratemos sus datos personales, por ser su derecho.

“GRUPO YACORD” le comunicará en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, a través de correo electrónico la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

Para el caso en que Usted solicite a “GRUPO YACORD” el acceso a sus datos personales, y en el supuesto que “GRUPO YACORD” tenga los datos solicitados, se hará entrega de los mismos previo acreditamiento de personalidad o representación.

“GRUPO YACORD” le enviará dentro de los plazos legales señalados (mismos que podrán ser ampliados de conformidad con LA LEY) la información que Usted haya solicitado, copia de resolución que ampare la realización de sus pretensiones solicitadas, o en su caso resolución fundada en la que se establezca que no es posible atender a su solicitud, vía correo electrónico.

Para el caso del derecho de Acceso a datos personales y en cualquier otro caso, si Usted lo solicita, “GRUPO YACORD” pondrá a su disposición, en NUESTRAS OFICINAS o podrá enviarle una copia simple de los datos o acciones solicitadas, siempre y cuando Usted pague previamente la cantidad referente a envío o impresiones, la cual se determinará dependiendo del caso concreto, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Usted deberá solicitar el envío de dichos resultados a la persona o Comité encargado de protección de datos personales de “GRUPO YACORD” por correo electrónico.

¿CÓMO, CUÁNDO Y CON QUIEN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

“GRUPO YACORD” no transmite ni vende sus datos personales a terceras personas, ya que protegemos con los máximos estándares posibles, el tratamiento de sus datos personales.

Solamente transmitiremos sus datos personales en los casos enumerados a continuación, mismos que hacemos de su conocimiento. Usted manifiesta su consentimiento de modo expreso al aceptar el presente Aviso.

• Transmitiremos al Servicio de Administración Tributaria (SAT), toda la información contenida en los CFDI que le hayamos certificado, porque así nos lo piden las disposiciones de carácter general emitidas por el SAT en materia de facturación electrónica y en materia de Proveedores Autorizados de Certificación de CFDI.

• Transmitiremos sus datos personales, referentes a su número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento de la misma y su código de seguridad, a la Institución Bancaria correspondiente, única y exclusivamente con el objetivo de poder realizar los cobros de nuestros servicios en línea.

• Transmitiremos cualquiera de sus datos personales a solicitud, fundada y motivada, de cualquier Autoridad,

• Transmitiremos cualquiera de sus datos personales sí alguna ley vigente en la República Mexicana nos obliga a

• Transmitiremos sus datos personales, sin necesidad de su consentimiento, cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;

• Transmitiremos sus datos personales, sin necesidad de su consentimiento, cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;

• Transmitiremos sus datos personales, sin necesidad de su consentimiento, cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de “GRUPO YACORD”, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de “GRUPO YACORD” que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, para promover un servicio de relacionamiento empresarial;

• Transmitiremos sus datos personales, sin necesidad de su consentimiento, cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés de Usted, por “GRUPO YACORD” y un tercero;

• Transmitiremos sus datos personales, sin necesidad de su consentimiento, cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;

• Transmitiremos sus datos personales, sin necesidad de su consentimiento, cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y

• Transmitiremos sus datos personales, sin necesidad de su consentimiento, cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre “GRUPO YACORD” y Usted, como puede ser el pago que usted está obligado a efectuar por la prestación de nuestros servicios adicionales.

Es importante recordarle que toda transmisión de datos personales que efectuemos, la haremos siempre con base en LA LEY y siempre cuidando que se vigile la completa protección de sus datos personales.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

“GRUPO YACORD” se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad en cualquier momento.

Cuando realicemos alguna modificación al presente aviso de privacidad, le será notificado a través de correo electrónico enviado a su dirección de correo electrónico registrada en nuestras bases de datos. En dicho correo electrónico podremos poner ligas o “links” que lo re‐direccionarán (en caso de que Usted haga

“click” sobre ellos) al texto modificado del aviso de privacidad, con la finalidad de que Usted se entere de los cambios y modificaciones realizadas.

Además de lo anterior “GRUPO YACORD” publicará las modificaciones al aviso de privacidad en el SITIO WEB, por lo que Usted podrá en cualquier momento consultar el aviso de privacidad vigente.

Usted reconoce que es su obligación estar enterado de los cambios que realicemos al presente aviso de privacidad.

¿CÓMO GUARDAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales obtenidos en virtud de nuestros productos y servicios enlistados anteriormente, son almacenados en una base de datos, misma que es completa y absolutamente autónoma, es decir no la compartimos con nadie y nadie tiene acceso a ella, y es completamente segura, es decir empleamos una serie de medidas físicas y tecnológicas para evitar que cualquier persona tenga acceso no autorizado a las mismas, como pueden ser:

REQUISITOS FÍSICOS DE SEGURIDAD<

Nuestra plataforma tecnológica se encuentra resguardada en un Centro de Datos, lo que nos garantiza el cumplimiento de los más altos niveles de seguridad física para nuestra infraestructura y para el resguardo y protección de información de los contribuyentes. El Centro de Datos mencionado cuenta con las Certificaciones internacionales más altas en la industria, que incluyen ámbitos de seguridad física, seguridad lógica, facilidades tecnológicas estandarizadas y servicios de alta disponibilidad, entre otros.

REQUISITOS TECNOLÓGICOS DE SEGURIDAD

Aunado a los requisitos tecnológicos de seguridad física, descritos en el párrafo inmediato anterior, nuestra solución y plataforma de servicios cuenta con los mas altos estándares en la implementación de arquitecturas de seguridad, incorporando hardware de fines específicos para el manejo y resguardo de información sensitiva de nuestros clientes, denominados Módulos de Seguridad en Hardware (HSM por sus siglas en Inglés), además de los esquemas mas innovadores y avanzados para la seguridad lógica y perimetral, el uso de Certificados Digitales en todas las funcionalidades ofrecidas por IoFacturo y servicios redundantes para el soporte de nuestra operación.

A pesar de lo anterior Usted acepta y reconoce que ninguna transacción por internet al igual que ninguna base de datos es absoluta y 100% inviolable y segura, por ello a través de este acto libera de toda responsabilidad a “GRUPO YACORD” en caso de que cualquier persona de modo delictivo o ilegal obtenga acceso a nuestras bases de datos y realice el robo o supresión de alguno de sus datos personales, ya que “GRUPO YACORD” no puede responder por actos de terceros.

Sin embargo, nuestro Comité de Protección de datos personales le comunicará, si es que llegara a presentarse el caso, cualquier violación que hayan sufrido nuestras bases de datos, con el objetivo de que Usted tome las medidas pertinentes para defender sus datos personales.

Los datos personales se mantendrán por 5 (cinco) años en nuestro Base de datos.

Le suplicamos, si tiene alguna duda con respecto al presente aviso de privacidad, ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los medios de contacto.

He leído y comprendido el presente aviso de privacidad y manifiesto expresamente mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales, así como para las transferencias que se hagan de los mismos.

“GRUPO YACORD”